با تشدید آلودگی هوا و ابلاغ مصوبات کارگروه اضطرار، استانداری تهران محدودیتهایی را برای فعالیت ادارات و نهادها اعمال کرده و در همین چارچوب، شورای هماهنگی بانکها نیز اطلاعیهای درباره نحوه فعالیت شعب بانکی منتشر کرده است. طبق این اطلاعیه، اغلب شعب بانکها در استان تهران در روز اعلامشده فقط بهصورت کشیک فعالیت خواهند کرد و ارائه خدمات حضوری محدود به شعب مشخصی است که فهرست آنها در وبسایت اطلاعرسانی بانکها قرار گرفته است. این تصمیم با هدف کاهش تردد، حفظ سلامت کارکنان و شهروندان و همراهی با تدابیر کاهش آلودگی هوا اتخاذ شده است.
در عین حال، پنج منطقه استان تهران از این محدودیت مستثنی هستند. بر اساس اعلام رسمی، شعب بانکها در ملارد، رباط کریم، دماوند، فیروزکوه و پردیس طبق روال معمول دایر خواهند بود و امکان ارائه همه خدمات حضوری به مشتریان در این مناطق وجود دارد. دلیل این استثناء، شرایط متفاوت کیفیت هوا و سطح تردد در این مناطق عنوان شده است.
شورای هماهنگی بانکها همچنین تأکید کرده که علاوه بر شعب کشیک، واحدهای فنی و پشتیبان ستادی نیز فعال خواهند بود تا امور ضروری، خدمات سامانهها، و نیازهای زیرساختی مشتریان و بانکها بدون اختلال انجام شود. از آنجا که محدود شدن فعالیت حضوری میتواند مراجعه به شعب را افزایش دهد، این واحدها نقش مهمی در حفظ پایداری خدمات برخط دارند.
در این اطلاعیه از مشتریان نیز درخواست شده در صورت امکان، از خدمات غیرحضوری و آنلاین بانکها استفاده کنند؛ زیرا بخش زیادی از نیازهای بانکی از جمله انتقال وجه، پرداخت قبوض، خرید شارژ، دریافت موجودی، افتتاح برخی حسابها و حتی درخواست تسهیلات، اکنون از طریق اپلیکیشنها و پلتفرمهای اینترنتی قابل انجام است. این توصیه همسو با سیاستهای کلان دولت و بانک مرکزی برای توسعه بانکداری دیجیتال و کاهش مراجعه غیرضروری به شعب است.
شورای هماهنگی بانکها یادآور شده که نحوه فعالیت شعب در سایر استانها، به تصمیم و اطلاعیه استانداریهای همان مناطق بستگی دارد. بنابراین امکان دارد در استانهای دیگر نیز مطابق شرایط آلودگی هوا یا ضرورتهای محلی، تصمیمهای مشابه یا متفاوت اتخاذ شود.
در مجموع، تصمیم محدودسازی فعالیت حضوری بانکها در تهران، بخشی از سیاست اضطراری برای کنترل آلودگی هوا و مدیریت تردد در روزهای پرفشار آلودگی است؛ تصمیمی که هدف آن کاهش خطرات زیستمحیطی و سلامت عمومی و در عین حال تداوم خدمات ضروری بانکی است.
